在查信息的时候偶然看到这里，才想把自己的真实想法写出来。
我是一名外包公司的HelpDesk，现在是在世界500强的公司现在驻场，每天和甲方公司信息技术部在一起工作，所以有的基础的事情都由我来做，小到显示器不亮，开机无法启动，大到企业内部应用系统的维护和故障排除。每天就是接电话远程处理，如果碰到远程连接不到的事情就会去用户现场处理。一天下来繁杂的事情很多，有时候想好好学点别的东西根本静不下心来。
有人说HelpDesk会有很多时间，如果有很多时间我一定会多学点东西，可惜事实永远不是这样。
用户中永远都有电脑盲，曾经有用户打电话过来说网络连接不上，我去现场一看，拿着电话线端口插到主机上，这能有网那也见鬼了。。所以有的时候事情多是因为电脑盲的用户太多，可这就是我存在的原因。每天围绕的就是桌面远程支持，打印机安装、调配、故障排除，硬件故障排除，视频会议支持等等，没事就钻桌子里透透气，然后满身是灰的爬出来，即使这样，还是有人不把你当人，外包永远是后娘养的。
除了这些工作，我还要做整个公司的资产分配、管理和入库。这是家世界500强的企业，中国只是他的一个分公司，即使是分公司，在国内也有近10家分公司和一个偌大的总部，又因为近一年公司再也没采购过IT设备，所有的资产都是从离职员工给到新进员工，经常会出现资产不够无法分配，就是这样被用户埋怨过几次。真的很感谢之前做过一年多的销售，对于人际关系我总是能处理的很好，可以说在整个公司我才是被认识最多的人(当然除了那些高管)，有时候觉得我只要把整个公司的人都吃透，那我也能学到很多东西，所以在人际块我承认我做的还是不错的。
还有另外一块，400热线是专门负责分公司的桌面支持，所有无法处理或者有难度的问题全部升级到我来处理，这也让我的工作显得紧促，有时候事情多起来真的很累。。由于我们做的所有的单子都要做到系统里，所以每个月月底我都要把数据抽取出来做月度报告给甲方参考，这也是很麻烦的事。。
做了足足一年，我终于感觉到前途不太明郎，但是想了好长时间还是不知道该往哪个方向发展。其实有段时间我是想往DBA发展的，于是就开始熟悉oracle和linux系统，但终究因为太忙才被搁置下来。现在真心不知道该做什么。
建议：
论我的资历应该比你浅薄,见识也可以没有你的远见,冒昧的发表下个人的看法，只供参考，如有不当的地方，多多包涵!
第一：要调节自己的工作压力，周末了约朋友出去吃吃饭，或者约个朋友聊聊天，去公园转转看看，下班了运动下，打打篮球，或者培养一个自己的业余兴趣爱好学乐器等等方式调节自己的情绪，面对电脑盲，客户端，简单的问题，繁琐的事情，每天都在重复，这个时候要先调节好自己的情绪，心态。
第二：抽出空余时间，思考下自己将来要成为什么样的人，自己现在的工作对将来有无促使作用，现在的这份工作能否体现自身的最大价值,做一份自己的职场规划，然后再返回头来看待现在的这份工作，你会有不一样的看法。
第三：出门打工我们难免会受累，受气，抱怨工作的不满，这个是也许打工者都遇到的问题，其实更多的是我们只是为了那份微薄的工资。这个时候你要思考你现在在你的在本职岗位上的付出，是不是可以换来自己想要的东西或者让自己更上一层楼。如果是，那么记得我们必须坚持下去。
