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团购网怎么样才能更好?合作发挥综效、结合适

2013-01-18 01:43 浏览:

2008 年11 月,团购网站先趋Groupon 成立,推出「每日一物,限时限量」的营运模式,启动了新兴的电子商务模式之一:「O 2 O 模式(Online to Offline)」的建立。一般而言,团购的模式建立在两个基本原则:

1. 对厂商来说,因为行销给单一顾客的成本,比行销给多个分散的顾客低,所以当消费者聚集成群进行大量购买,随着产品销售量的增加,厂商就会愿意以较低的价格贩售给消费者。

2. 对消费者来说,随着价格的下降,也比较有意愿购买产品或服务。举个旅游住宿的例子来说明,某饭店的双人房一晚定价是$8,200 元,但团购价就只要$2,999 元。因此,团购可以有效降低市场交易的讯息不透明度与消费者的负担。而这种模式之所以吸引人,就是它让商家、消费者与提供平台者三赢。

昙花一现:团购模式受到挑战

而台湾目前有许多团购网,如:Groupon 台湾、GOMAJI 够麻吉、123 团购网、与Yahoo!奇摩折扣+ 等。因为技术与资金的进入门槛低,让许多人纷纷模仿这样的模式来创业。依据资策会产业情报研究所(MIC)统计,台湾网购市场规模从2006 年的新台币$1,341 亿元,攀升到2011 年的$3,256 亿元;预估2013 年将突破$5,000 亿元,达到$5,088 亿元,显见网购市场发展潜力无穷;其中更有19% 的网购消费者会使用「网路合购」。

但是在全球各地我们也看到在很短的时间内,有许多不具实力的团购网一一阵亡。原因何在?只是因为市场太小、僧多粥少的状况,导致营收不足以为生吗?

安全感不足:商店信用资讯不透明、网路资讯安全有疑虑。团购网站的本质是仲介的角色,对于经手的产品很难做到品质保证。例如,专卖花莲玉里西瓜的店家,突然接手一张团购的大订单,就会导致货源不足,必须临时向周边地区紧急求助,这时就很难确保品质一致。或是上游供应商包装错产品,导致服务受到质疑与客诉等。加上网路交易安全的疑虑,在在都考验着团购网的营运。

团购下一步能怎么走:1. 1 + 1 > 2:收购或合作

线上购物市场持续成长,吸引许多企业看好线上购物的商机,进而吸引许多外商持续加码投资。外资通常会藉由收购本土网站,或与本地知名公司合作经营,以达成1 + 1 > 2 的综效,而国内业者也可借此拓展国际业务。如,PChome 与eBay 合资的露天拍卖即是一例。

2. 重视消费者体验:结合新型态行动商务

如果团购是一种行销的手段,那它成功的基础就会在消费者的多寡。利用任何一项拥有消费者基础的平台来拉抬人气与提高消费者的黏着度,就会是一项优势。这时就可以考虑结合行动商务,如「适地性服务」(LBS,Location Based Service),让用户无论走到哪里,只要拿出手机、按一下按键,附近商店打折的资讯就会出现。Groupon 的「Groupon Now!」就是一例。甚至业者也可以考虑结合SNS 社交服务(Social Networking Service)来实现相关的应用。(图片来源:Ardonik , CC Licensed)

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