2012年，智能手机使用者下载了超过3,000万个App，但平均每位使用者在每周对单一App只使用约15次。而Localytics(移动装置应用程式分析公司)估计有22%的App，使用者甚至只使用过一次。
大量的资金和设计者心血投入App 市场，为何使用者们却没有这么捧场呢?以下我们将列出一些常犯的错误与大家分享：
错误1. 在还没展现产品的价值前，就强迫使用者登入
当你要求使用者执行一个登入的流程，让他们打上自己的帐号和邮件信箱时，却没有让他们很明显看出这个App 对他们有什么好处时，你很有可能在这关就被打退堂鼓了。就像你没有展现幽默感和自己的优点前，就向陌生的女子要电话，是很容易被打枪的!
错误2. 贴心过头的使用教学
在一个人人嘴上都挂者「使用者经验」的年代，每个App 都会很「贴心」的制作软体的使用教学。虽然在一开始给予使用者协助是很好的想法，但有时候给得太多，反而会造成反效果，使用者往往在一开始只想快速的略过教学，马上使用。
错误3. 不常见的手势控制或使用者介面
设计手机使用者介面的关键，在于适当的时机，使用标准化的设计样式让使用者更轻易了解你设计的App。举例来说，在页面间使用滑动和对图片使用放大缩小的手势，在智能手机的介面互动上已经很普遍了，而且Android 和iOS 都提供了很详细的手势规范。
但是常常会有App 设计者，在发挥天马行空的想像力后，忘了遵循一些使用者惯用的使用经验。隐藏式的选单，或是那些没有功用的多余视觉元素……，这些设计在一些使用者的测试结果中显示，多数使用者对这些「创新」的使用方式感到困惑和挫折。甚至，有些得到设计奖的App，虽然有很多创意的使用方法，但对大众使用者却不是这么容易可以接受。
假如你想要增加使用性和减少使用者不必要的困扰，可以采用使用者已经熟悉的模式出发来设计，除非你有什么不得已的原因要用这些特别的方式，那希望你可以做好完整的使用者测试。
错误4. 让使用者填又臭又长的表单
你的使用者下载了你的App，看了教学档案，甚至玩了一些简单的基本功能，接下来就是注册了。你可能会想要在这个阶段，多了解使用者的使用者背景，所以增加了一些表单，你心想这对使用者经验应该无伤大雅吧?那你就错了!研究指出，每增加一个栏位，表单的完成率就会大幅下降。而这个下降率在智能手机上更是剧烈，因为在手机上打字难度较高，又很容易打错字。而且，使用者在使用智能手机时比在家使用电脑的时候容易分心，他们很有可能在注册到一半时，就被旁边的聊天话题打断。
说这么多没用，先做出来看看吧!请记得，在这么多的设计案中，每次交手的客户和使用者对象都不同。举例来说，你可能会发现你所委托的品牌是非常知名的，所以你根本不用在一开始的画面告诉使用者有关的讯息;你也有可能遇到很有耐心的使用者，愿意花时间一步一步去了解复杂的教学。
所以尽量去试吧!在还没有实践前，任何概念都只是纸上谈兵，当你避开了一个错误后，可能又会发现其他的错误。所以尽快做出一些原形，透过不断测试、测试、再测试，去了解更多的使用者需求，并让设计更完美。
(资料来源：VentureBeat;图片来源：cellar_door_films , CC Licensed)
