如果单机上网正常而通过路由器经常掉线，请联系路由器提供商或直接更换;
1、防火墙，IE浏览器设置不对
建议暂时停止各种防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可能导致虽然正常连接，但不能打开网页;
如果通过以上检查仍无法找到问题所在，请联系运营商装维人员;
(四)全部网页无法打开，但QQ等客户端软件可以正常联网
1、出现此类问题一般属于客户端电脑故障，请重点检查软件系统;
首先检查电脑DNS设置。打开网络连接窗口->选择本地连接->点鼠标右键再点属性->双击TCP/IP协议(Windows7以上为Internet协议版本4)->查看DNS设备情况。如下图：
在使用单机上网时，要确保首选和备用DNS服务器地址为空;
在使用路由器上网时，这里的IP地址和DNS服务器全部选为自动;
使用360等第三方软件进行系统修复或直接联系专业维修人员;
二、计算机系统网络设置
(一)Windows XP系统网络设置
1、在桌面使用鼠标右键点击“网上邻居”，再点击“属性”
2、如果在桌面找不到”网上邻居“快捷方式，请尝试从“开始“菜单寻找并打开”网络连接“对话框。或者首先打开“控制面板“
如果打开“控制面板“呈现如上样式，请先点击左侧“切换到经典视图“
3、找到其中的“网络连接“并打开
打开“网络连接”窗口，点击左侧任务栏“创建一个新的连接“
4、点击“下一步”
5、选择“连接到Internet”，点击”下一步”
6、选择“手动设置我的连接”， 点击”下一步”
