问：刚买了三个月的小米路由器，刚开始很好用，但这几天每过几分钟就会暂停数据传输，过几十秒又好了，叫电信来检测过宽带，都正常，电视机看电视倒是正常，就是手机经常断，看视频卡，开微信也会一直“收取中…”，到底什么原因？如何解决？
答：如果出现网络不稳定，经常掉线的现象，建议您通过以下方式进行排查：
情况一：所有掉线(有线和无线设备均无法上网)
请查看路由器的 WAN 接口的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并尝试更换一根网线后重新检查。
请尝试将路由器升级到最新的软件版本。
请确认宽带运营商的网络是否稳定：去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) ，验证是否可以通过单台电脑拨号上网。
若单台电脑直接拨号上网，网络依旧出现掉线的情况，则说明宽带服务商出现问题，请及时致电您的宽带服务商。
情况二：Wi-Fi 掉线(无线设备无法上网)
请尝试修改路由器的 Wi-Fi 名称和密码，设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提升 Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
请尝试将路由器远离微波炉等信号强干扰源(冰箱、烤箱、蓝牙设备等)。
请尝试将路由器升级到最新的软件版本。
如果 Wi-Fi 信号比较弱，可以尝试调整一下路由器的位置。选择开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi信号传输效果。
如果房子太大导致有些地方 Wi-Fi 信号弱，可以尝试将路由器与荣耀Wi-Fi穿墙宝搭配运用，实现整套房子的 Wi-Fi 全覆盖。如果搜索附近有多个 Wi-Fi，建议将路由器的 Wi-Fi 信道设置为自适应，避免与附近的多个 Wi-Fi 信号在同一信道，从而减少 Wi-Fi 干扰。
更换信道方式：
登录路由器 Web UI 管理页面。单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级。在2.4G Wi-Fi 信道中更换信道。
如果Wi-Fi 信号干扰很严重，您可以尝试修改 Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz 和11n 前导间隔设置为长间隔(登陆 Web UI 管理页面，单击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级，在Wi-Fi 频宽设置和11n 前导间隔设置中修改)。
请确保当前 Wi-Fi 的安全加密方式默认为 WPA/WPA2 PSK 混合模式，如果您手动更换了加密方式，Wi-Fi 的性能可能会受影响。
情况三：有线掉线(有线设备无法上网)
请尝试将电脑连接到路由器的其它 LAN接口，避免个别网口接触不良。
请尝试更换一根新的网线，避免网线接头松动或网线老化断裂等。
宽带服务商周期性更换 IP 地址也可能导致掉线，如遇到此问题，建议您及时与宽带服务商联系。
