运维在不同的公司可能大不相同，因为不同公司的IT架构决定了你工作的不同技术着重点和复杂度。还有公司的IT发展水平，决定了你可能会经历的技术阶段。在公司里，运维部门的工作大致可分为以下几类：保障正常运行、解决各类故障、IT架构扩展、调优与安全。这些工作干好了，都是会产生巨大价值的。相反一旦出问题了，运维就变成众矢之的，人们会觉得都是运维没做好，指责声骂声一片。别的部门加班，他们可以说我们在开发写CODE，在修改数据库、在导数据……总之就是在创造价值。而运维部的加班则是灰溜溜的，因为运维加班一般都是因为系统出故障了。说起那些年你所经历的运维，我想大家都会有一番感慨吧，算了让我们与往事干杯，忘却各种滋味一醉解千愁！
一、救火式运维
初入行时，曾在一个小公司工作过两年。公司主要做广告设计，上上下下一百多人，有设计部、技术部、行政部、市场部等部门。公司里统一配备台式机，实行域控管理。在域环境下，每个电脑都有权限设置，不能自己随意在电脑上安装与卸载软件，这下技术部可真有得忙了。那时候公司里用的是盗版的PHOTOSHOP、AUTOCAD、3DMAX，这些盗版软件非常不稳定，安装的时候需要算号与破解，而且装完用上一段时间就打不开了。技术部加上部门经理总共就6个人，每天一上班就没有闲下来的时候，不是甲的PHOTOSHOP打不开了就是乙的3DMAX提示注册失败了，你过去解决问题时旁边还有别的员工在喊“快来啊，我的AUTOCAD也打不开了，客户急着要图啊”，让你恨不得有三头六臂，时间长了连自己都骂“该死的盗版软件，真是被你害死了”。就这样每天折腾来折腾去，后来大家干脆把这些软件都装在C盘里做了个GHOST的C盘镜像(加密码)，并做成一键还原，谁的机子出问题了，直接过去输入密码一键还原，所有问题10分钟搞定。
公司为了省钱，除了服务器其他买的都是组装机，到了夏季高温时，拥挤的办公区里电脑经常会出现蓝屏重启，或是3DMAX软件渲染时直接死机无响应了。运维人员就像是救火队，哪里有问题就往哪里冲，刚搞好这台，那台又蓝屏了。炎热的夏季，办公区里到处是汗流浃背的“救火”运维人员，那真是飙汗的人生无需解释。后来公司老总意识到这样太影响工作效率，下血本全换成了商用台式机，又买了一批正版软件，这一状况才改善了很多。那时候还出现了一件比较让人头疼的事，公司里用的杀毒软件也都是盗版的，员工由于工作需要经常要用到U盘，而那时WINDOWS病毒又比较猖狂，比如冲击波、震荡波等。这些随便乱插乱用的U盘很容易传播病毒，03年比较严重时，整个公司的80%的电脑都感染了该病毒，那个倒计时关机的对话框至今让我记忆犹新，技术部连夜奋战杀病毒打补丁加固系统才最终让全部电脑恢复了正常。此后，公司里禁止使用私人的U盘，提供每天杀毒的公用U盘给大家使用，还建立了几台专用的文件服务器方便大家使用。
这一阶段，主要经历的是初级的救火式运维，这种运维管理办法使得工程师们疲于奔命，但仍不能保障IT系统的持续、稳定，也不能有效缓解运维人员的工作压力。
